앱마케팅 성공하는 필승어플의 홍보 방법
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작성자 Camilla 작성일25-02-27 22:25 조회39회 댓글0건관련링크
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안녕하세요 앱마케팅 이사원입니다.오늘은 모디데이즈라는 광고대행사에서 박경빈 강사님의 앱 마케팅 특강을 들었습니다.웹에 대한 마케팅도 중요하지만 요즘에는 앱 서비스가 많아지고 데이터를 얻기 유리해지면서 웹에서 앱으로 전환하는 사례도 생기게 되었는데요. 그렇기에 앱 마케팅이 정말 중요해진 시대입니다.오늘은 앱 마케팅에 대한 이해부터 트래킹 툴은 어떤 것이 있고, 어떤 메커니즘을 가지고 있는지에 대해 설명드리도록 하겠습니다.좋아 가보자고~!1. 앱 마케팅 시장의 변화2. 앱 마케팅의 기초3. 앱 트래킹 툴앱 마케팅 시장의 변화요즘 무신사에서는 웹과 앱을 하이브리드 형태로 운영했만 그러다 보니 데이터 유실이나 타기팅 문제가 생겨서 결국 웹 서비스를 종료하고 앱 서비스만 운영하기로 결정 했다고 하더라고요.무신사뿐만이 아니라 수많은 회사들이 앱으로 이동하였고, 웹에서만 가능했던 액션들도 이제 앱에서도 가능해졌습니다. 이 말인즉슨 앱의 개수가 상당히 많아졌다는 뜻이 되기도 합니다!모바일 앱 사용자의 급격한 증가.앱 앱마케팅 사용 개수가 많아진다는 건 유저의 생애 주기가 복잡해지고, 그만큼 활동 반경이 넓어진다는 의미인데요. 이제는 사람들이 여러 곳에서 광고를 접할 가능성이 많아졌죠. 그렇기 때문에 앱의 관심 유저들을 모으기 위해 다양한 위치에 광고를 노출하는 게 아주 중요해졌습니다! 요즘 광고 트렌드의 핵심이기도 하고요.그런데 최근에 앱 마케팅이 점점 어려워지고 있어요. 개인정보 보호 때문에 어려워진 것도 있지만, IOS 유저들이 안드로이드에 비해 구매율이 높고, 특히 여성 유저 비율이 높아서 지그재그 같은 앱들은 IOS를 포기하기 힘든 상황입니다.앱 마케팅의 기초앱마다 처해있는 각자의 포지션이 있습니다.그렇기에 제품 수명주기에 맞춰서 마케팅을 하는 것이 중요한데요.PLC신규 런칭한 앱 서비스라면 진입기이기에 진입기에 적합한 마케팅 전략을,이미 오래되고 기존 고객이 많은 앱 서비스라면 성숙기에 적합한 마케팅 전략을 세워야 합니다.앱 마케팅의 기본은 크게 두 가지로 앱마케팅 나뉘는데요. 신규 유저를 획득하는 것(NU)과 기존 유저를 복귀시키는 것(RT)이죠. 신규 유저 획득은 새로운 유저들을 타겟으로 하는 마케팅이고, 기존 유저 리턴은 앱을 사용했던 유저들이 다시 돌아오게 하는 데 집중하는 마케팅 전략입니다.+추가로 브랜드 인지도를 높이기 위한 브랜딩(BR) 광고(유튜브 광고 인플, 바이럴 등)가 있습니다.예시) 패션 브랜드인 M사와 Z사는 기존 앱 사용자 수가 많은데 이들은 어떤 타겟을 잡아야 할까요?m사는 500만명, Z사는 400만명 정도의 기존유저가 있습니다.이정도 수치면 2030 남자/ 2030여성의 대부분은 앱을 사용하고 있다는 뜻.이므로 RT전략에 집중해야 합니다.앱을 쓰던 사람이 갑자기 앱을 안 쓰게 되었을 때 다시 돌아오게 하려면, 옷을 사게 만들 이유를 만들어 주어야 합니다. 새로운 시즌 프로모션을 진행하고 알람을 보낸다거나, 쿠폰을 준다거나의 마케팅이 필요합니다.앱 내에서 유저가 수행하는 모든 행동은 '이벤트'라고 할 앱마케팅 수 있습니다. 상품 구매, 장바구니 담기, 좋아요, 댓글 등등이 다 포함되죠. 유저의 생애 주기 내에서 이 이벤트들을 분석해서 KPI를 정립하는 게 중요해요. 특히, 장바구니까지 담았던 사람들은 잠재 구매 유저로 간주하고 RT를 진행하기도 합니다!+ 앱 다운로드, 매출 등등의 지표를 볼 수 있는 사이트앱 마케팅 매체의 종류앱 마케팅에 사용하는 매체로는 구글, 메타, 틱톡, 애플 서치 애즈 같은 빅 미디어들이 있습니다!1. 구글애즈앱 마케팅 중 가장 많이 쓰는 매체는 구글 애즈입니다.메타나 틱톡 등과 같은 매체보다 가장 성능이 좋다고 합니다. 하지만 구글이 좋다고 구글만 쓰지는 않는다고 합니다.앱 사전예약 광고 부터 ROAS 최적화 광고 까지 다양합니다.2. 메타메타는 인스타그램, 왓츠앱, 페이스북 쓰레드 등의 1party data를 기반으로 유사 타겟팅까지 가능하기에 관심사 타겟팅이 좋고 SNS 매체 지면의 앱마케팅 선택이 가능합니다.3. 틱톡틱톡 사용자가 급증하면서 앱 마케팅으로 활용하는 경우도 굉장이 많아졌습니다. 구글이 가장 많은 사람이 사용했었다면 구글을 바짝 좇아가고 있는 매체 입니다!10-20대를 중심으로 트래픽이 많으며 인플루언서들이 많아 광고비도 많이 증가했다고 하네요.4. 애플 서치애즈IOS 광고에 필수정인 애플 서치 에즈 입니다. 앱스토어에 노출되며 IOS 유저들에게 효과적입니다. 검색 키워드 기반 최적화로 설치 가능성이 높은 유저에게 노출되는 형태입니다.저도 앱스토어를 들어가서 검색해 보니 상단에 광고로 나오네요!5. DSP(광고 중개 플랫폼)우리가 특정 매체 지면에 광고를 띄우고 싶으면 직접 매체에 연락을 하는 것이라 생각할 수 있는데수많은 공급자와 수요자가 있다 보니 다이렉트 컨택으로 관리하는 것이 힘들어 DSP가 생겨났습니다.매체들의 지면을 실시간으로 구매할 수 있게 중개해 주는 플랫폼으로 다양한 지면에 노출할 수 있게 도와줍니다!DSP도 여러 종류가 있고 앱, 서비스 앱마케팅 특성에 맞는 DSP를 선택하는 것이 중요합니다!이 외에도 nCPI, nCPA 같은 고정 가격으로 구매가 가능한 매체들도 있고, 리워드 매체를 활용해 앱 설치나 액션을 유도하는 방법도 있어요. 이런 방법들은 주로 앱스토어 순위를 급성장시키는 데 사용됩니다!웹 마케팅 vs 앱 마케팅WEB의 장점은 진입장벽이 낮습니다.어디서나 웹페이지에 접속할 수 있죠. 모바일 PC 모두 링크나 서치를 통해 들어올 수 있으니까요.web 대비하여 app의 장점은 무엇이 있을까요?첫 번째는 전환율입니다.앱을 통해 구매하는 고객은 웹을 통해 구매하는 고객 대비 전환율이 높다고 해요.웹 대비 앱의 접속 빈도도 높고, 체류시간도 길고, 방문 시 열람하는 화면의 수도 많다고 합니다.두 번째는 구매력입니다.대형 쇼핑몰의 경우 결제 페이지 이용 비율이 웹보다 앱이 훨씬 높고, 모바일 전체 매출의 70%까지 모바일 앱에서 발생한다고 합니다.결론은?신규 유저 유입의 가치가 앱마케팅 웹에 비해 높다!우리가 확보하고 있던 충성 고객들을 더 견고하게 LOCK-in 할 수 있다는 것입니다.앱 트래킹 툴마지막으로, 앱 마케팅을 효과적으로 하기 위해서는 트래킹 툴을 사용하는 것이 중요합니다. 이 툴을 통해 어떤 매체가 가장 효과적이었는지 파악하고, 유저들의 행동을 분석할 수 있는데요.매체들마다 자기의 성과라고 생각하는 기준이 다르기 때문입니다.이 말은, 어트리뷰션이라는 것이 매체마다 다르기 때문이라는 뜻인데요. 어트리뷰션은 기여라는 뜻으로 설치, 구매 등의 특정 결과가 발생했을 때 어트리뷰션이라고 합니다.예를 들어서 위처럼 구글, 애플, 메타 등의 여러 광고를 거쳐 어트리뷰션이 나왔다면 어떤 광고 매체가 영향을 주었는지 모르잖아요? 그렇기에 여러개의 매체 중 어떤 매체가 결정적인 포인트였는지 모르기 때문에 트래킹 툴을 사용합니다. 유저들의 흐름을 파악하여 그 결과가 발생했는지 찾아가는 과정입니다.하지만 대부분의 어트리뷰션의 기준은 라스트 클릭입니다. 어트리뷰션이 앱마케팅 설치라면 설치하기 직전에 클릭 되었던 매체의 성과로 판단합니다.이렇게 인스톨까지 하게 된 고객의 정보는 포스트 백이라는 곳에 담기는데요.트래킹 툴에서 포스트 백이란? 온라인 데이터를 알려주는 프로토콜로어떤 매체를 통해서 설치를 했고, 들어온 유저가 어떤 에드 아이디를 가지고 있고, 어떤 지역에서 설치했고, 어떤 os 인지 등의 로우 데이터 정보가 담겨있는 것이 포스트백이라고 합니다.트래킹 툴의 장점은RAW data를 통해 Fraud를 찾아내어 오류를 발굴할 수 있다는 점입니다.이 고객 데이터가 실제 고객데이터인지, 조작으로 들어온 데이터인지 알 수 있게 됩니다.트래킹 툴에서 가장 유명한 툴은 Appsflyer라고 하네요! 가장 많은 정보를 얻을 수 있지만 가장 비싸다는 단점도 있긴 합니다..!오늘은 여기까지 앱 마케팅에 대해 이야기해 봤는데요, 앱 서비스가 많아지는 요즘 앱 마케팅에 대한 정보를 알아보고 많이 도움이 되셨길 바라요! 그럼 앱마케팅 내일도 keep going~~
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